환불 정책

1. 구독 해지

• - 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
• - 해지 시 다음 결제부터 자동 결제가 중단됩니다.
• - 별도 안내가 없는 한, 결제된 이용 기간 종료일까지 서비스 이용이 가능합니다.

2. 환불 기준

• - 이용 개시 후 환불을 요청한 경우, 디지털 서비스 제공 특성상 해당 결제 기간 중 이미 이용한 기간을 제외한 잔여 기간 기준으로 환불이 적용될 수 있습니다.
• ※ 이용 개시는 메시지 생성/발송 등 서비스 이용 내역이 발생한 경우를 포함할 수 있습니다.
• - 무료 체험 및 무료 플랜은 결제 금액이 없으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
• - 약관 위반, 부정 사용, 비정상 이용 등 특수한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• - 서비스 장애 등 회사 귀책 사유로 서비스 제공이 어려운 경우, 남은 기간에 대해 일할 계산 환불이 적용될 수 있습니다.

3. 결제 상품 형태 및 이용 한도 안내

• - 현재 CaresTalk의 유료 상품은 1개월 단위 월 정기구독 기준으로 운영됩니다.
• - 단건결제, 충전형 상품, 추가 생성권 별도 구매 및 연간구독 상품은 현재 제공하지 않습니다.
• - 월 제공량을 초과하더라도 자동 추가 과금은 발생하지 않습니다.
• - 월 제공량을 모두 사용한 경우 서비스 내에서 이용 제한 및 안내가 표시될 수 있습니다.
• - 월 생성 한도 초과 시 상위 플랜으로 변경하거나 다음 결제 주기까지 기다릴 수 있습니다.
• - 추가 사용이 필요한 경우 상위 구독 플랜으로 변경할 수 있습니다.

4. 환불 요청 방법