개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스 제공자는 개인정보를 최소화하기 위해 환자 식별 정보(주민번호, 주소 등)의 입력을 요구하지 않으며, 의료진이 EMR 원문에 포함된 불필요한 식별 정보는 입력 전 제거할 것을 권장합니다.

2. 수집 및 이용 목적

• 1환자 안내 메시지 생성 보조
• 2서비스 이용 현황 통계 제공(대시보드)
• 3부정 이용 방지 및 서비스 보안 유지

3. 의료정보/민감정보 처리 안내

• - CaresTalk는 병원/의원에서 진료 후 환자 안내문을 작성하고 전달하는 업무를 보조하는 서비스입니다.
• - CaresTalk는 AI 진단, AI 처방, 자동 진료, 자동 상담 서비스가 아닙니다.
• - 생성 결과는 환자 안내문 초안이며, 환자에게 전달하기 전 의료진 또는 병원 담당자의 확인을 권장합니다.
• - 생성된 안내문과 카카오톡 문구는 서비스가 자동으로 환자에게 발송하는 구조가 아니라, 병원 측 확인 후 전달하는 구조로 운영됩니다.
• - 환자 개인정보 또는 불필요한 식별정보 입력을 최소화하도록 서비스 화면에서 안내합니다.

4. 보관 기간

5. 제3자 제공

수집된 개인정보는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.(판매, 대여, 공유, 제공 없음)

단, 서비스 제공을 위해 인프라/호스팅/AI 모델 제공자 등에게 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.

6. 접근 통제 및 검색 노출

• - 서비스 기능(대시보드, 생성 화면, 설정 등)은 계정 기반 인증 후 이용할 수 있습니다.
• - 환자 안내 페이지는 검색엔진 노출을 방지하도록 설계되어 있으며(예: robots 설정, 페이지 메타데이터 등), 링크를 전달받은 사용자가 접근하는 형태로 운영됩니다.
• - 병원 계정별로 데이터 접근 범위를 구분해 운영하며, 관리자 접근은 운영 목적 범위에서 제한된 권한으로 수행됩니다.
• ※ 위 내용은 운영 정책 및 제품 설계 방향에 대한 설명이며, 특정한 수준의 보안을 보장한다는 의미는 아닙니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리정지 요청
• 계정 및 데이터 삭제 요청 (탈퇴)

8. 개인정보 보호책임자 및 고객 지원